SECCIÓN 1- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

HealthyBlen Tampico con domicilio en Local #4, Calle 10 S/N, Unidad Nacional, Ciudad Madero, México y portal de internet www.tiendablen.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

SECCIÓN 2 - DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto.

b) Datos de ubicación (Para los fines de este aviso de privacidad, se considera «ubicación aproximada» como la información que permite identificar la posición cercana a través de coordenadas de longitud y latitud, obtenidas mediante GPS, Wi-Fi o la triangulación de ubicación de un dispositivo móvil.).

c) Datos financieros / patrimoniales.

SECCIÓN 3 - FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Objetivos principales:

  1. Verificar su identidad e información.
  2. Integrar su expediente.
  3. Actualizar su información en nuestra base de datos.
  4. Identificar y/o registrar como cliente o usuario de nuestro sitio.
  5. Respuesta a mensajes del formulario de contacto.
  6. Prestar los servicios solicitados y llevar a cabo la venta de productos solicitados.
  7. Entregar en la tienda y/o a domicilio de sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos.
  8. Devolución y/o cambio de productos.
  9. Emisión de facturas.
  10. Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
  11. Proveer una mejor atención al usuario.
  12. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

Objetivos Secundarios:

  1. Enviar por diversas medias nuestras promociones, boletines, noticias, agradecimientos, felicitaciones, ofertas derivado a la relación con nosotros.
  2. Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.
    Invitarle a participar en nuestros eventos, campañas, rifas, sorteos y concursos, en caso de resultar ganador contactarlo para entregar del premio.
  3. Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas.
  4. Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información.

El poseedor de los datos personales tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos con respecto a los propósitos mencionados en el punto «Objetivos Secundarios». Si desea ejercer este derecho, debe seguir el procedimiento establecido en el inciso 4 de este Aviso de Privacidad. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines mencionados anteriormente. Es importante destacar que esto no afecta lo establecido en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante «LA LEY») y otras disposiciones aplicables.

La negativa a la utilización de sus datos personales para los Propósitos Secundarios no afectará la prestación de nuestros servicios.

SECCIÓN 4 - OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a contacto@tiendablen.com y deberá contener:

  • Nombre completo del titular.
  • Domicilio.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico usado en este sitio web.
  • Copia de una identificación oficial adjunta.
  • Asunto “Derechos ARCO”

Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

En situaciones donde la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o incorrecta, o si no se adjuntan los documentos necesarios, el responsable puede solicitar información adicional conforme al artículo 96 del reglamento. El titular tiene un plazo de 10 días hábiles para atender este requerimiento. La respuesta a la solicitud se dará en un plazo de 20 días hábiles, que puede ser extendido una vez según el artículo 32 de la Ley. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles.

Para el ejercicio del derecho de acceso, la información se proporcionará en copias simples o documentos electrónicos, enviados al correo indicado en la solicitud. El responsable puede negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos en los casos establecidos en el artículo 34 de la Ley. No se obliga a cancelar datos personales en los términos del artículo 26 de la Ley.

Para aclarar dudas sobre el proceso y requisitos para ejercer los derechos ARCO, el área de Soporte es la entidad autorizada, y se puede contactar a través de: contacto@tiendablen.com

SECCIÓN 5 - REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme al artículo 8 de la Ley. Para llevar a cabo este proceso, es necesario enviar un correo electrónico al departamento de Soporte a la siguiente dirección: contacto@tiendablen.com. En este correo se proporcionará la información detallada sobre el procedimiento a seguir.

SECCIÓN 6 - TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

Las transferencias de datos realizadas por el Responsable seguirán los términos establecidos en el artículo 37 de la Ley, cumpliendo con lo dispuesto en el Artículo 68 del Reglamento.

SECCIÓN 7 - USO DE COOKIES

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Identificadores nombre de usuario y contraseñas de sesión, Idioma preferido por el usuario.
  • Región en la que se encuentra el usuario.
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
  • Páginas web visitadas por un usuario.
  • Búsquedas realizadas por un usuario.
  • Publicidad revisada por un usuario.
  • Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Queremos destacar que las páginas web del Responsable no utilizan ni almacenan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no hayan sido enviados originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan «cookies», el titular tiene la opción de configurar su navegador para que no las acepte. Es posible desactivar estas tecnologías siguiendo los procedimientos específicos de cada navegador; no obstante, es importante tener en cuenta que desactivarlas podría limitar el funcionamiento ofrecido por la plataforma.

SECCIÓN 8 - NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.tiendablen.com.

En situaciones en las que el Responsable modifique su identidad, necesite recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, altere las finalidades para la obtención de datos personales, o ajuste las condiciones de las transferencias de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad, se proporcionará a los titulares de los datos una nueva versión del aviso de privacidad. Esto se realizará a través del correo electrónico proporcionado por el titular al Responsable o mediante la página web del Responsable.

Última actualización de este aviso de privacidad: V1 – 02/02/2024